أحدث المدونات
شارك
أخبرني عن علامتك التجارية بكلمة واحدة
"المراعي" علامة تجارية يستفيد من منتجاتها أكثر من 42 مليون مستهلك، وهي الأكثر اختياراً في السعودية على مدار السنوات الـ 10 الماضية، حسب دراسة نشرتها شركة كنتار لسلوك التسوق في المملكة.
04 فبراير 2024
هل ترضي عملاءك أو تذهلهم
ي خدمة العملاء، نميّز بين مستويين: الأول هو الخدمة العادية والمتوقعة. مثلاً، إذا كنت تدير فندقاً، من البديهي أن توفّر أسرّة مريحة. أما المستوى الثاني، فهو الخدمة التي تترك أثراً أكبر لدى العملاء، مثل أن تقدّم لنزلائك غرفاً بسقف مفتوح ليتأملوا السماء والنجوم قبل النوم على هذه الأسرّة المريحة.
15 يناير 2024
كيف تختار بين كسب العملاء والمحافظة عليهم؟
إذا كان لديك وعاء تريد أن تملأه بالمياه، كيف تبقيه طافحاً إن كان في الوعاء بعض الثقوب؟ هناك حلّان بديهيان. الأول أن تغطي الثقوب لتضبط المياه. والثاني أن تزيد ضغط المياه النازلة كي لا يفرغ الوعاء حتى بعد أن تتسرّب منه المياه. منطقي، صح؟
25 سبتمبر 2023
تبتكر فكرة جديدة لمشروعك أو تقلّد؟
للوهلة الأولى، قد ترفض فكرة التقليد لأنّ الإنسان ولا سيما رائد الأعمال يسعى ليكون مختلفاً ومتميزاً. ألا يقول المثل "خالف...تُعرف"؟ في هذه الوهلة، أنت على حق لأنّ عنصر الابتكار لا يفقد رونقه وما زال يلقى رواجاً كبيراً حتى الآن في شتى المجالات.
28 يوليو 2022
كيف تستفيد من خدمة العملاء لزيادة أرباحك؟
أنت لا تدير شركتك. عملاؤك هم الذين يديرونها. قراراتهم أهم من قراراتك، وكذلك أفعالهم، لأنه مهما كانت طبيعة عملك، العملاء هم غاية العمل ومصدر الأرباح. فكيف تستفيد من خدمة العملاء لزيادة أرباحك؟
01 يونيو 2022
دور مواقع التواصل الاجتماعي في نجاح استراتيجية التسويق
زاد عدد اللي يسّوقوا منتجاتهم وشركاتهم من خلال وسائل التواصل الاجتماعي مع زيادة عدد الناس اللي تستخدم هذه المواقع، وحسب الإحصاءات الأخيرة، كانت المملكة المركز السابع بين أكثر دول العالم في تصفح منصات التواصل الاجتماعي اللي يستخدمها أكثر من 75% من سكان المملكة، يعني حوالي 25 مليون شخص. بغض النظر عن المنتج اللي تسوقه أو الشريحة اللي تستهدفها
16 أكتوبر 2018
شارك
أحدث المدونات
